Retourbeleid
Retourbeleid – R&M Watersport
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal blij met je product? Geen zorgen. Bij R&M Watersport kun je binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling retourneren.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Wil je liever ruilen voor een ander product of een andere uitvoering? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.
Voorwaarden voor retour
Om gebruik te maken van het retourrecht, gelden de volgende voorwaarden:
- Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
- Op maat gemaakte producten of geopende hygiëneproducten kunnen niet worden geretourneerd.
- De retourzending dient binnen 14 dagen na aanmelding bij ons binnen te zijn.
Let op: Producten zoals speciaal bestelde onderdelen, verzegelde elektronische apparatuur (zoals fishfinders) en gebruikte motoren vallen buiten het retourrecht, tenzij er sprake is van een defect.
Retourkosten
De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om het pakket via een traceerbare verzendmethode retour te sturen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag, inclusief eventueel betaalde verzendkosten van de heenzending, zo snel mogelijk terug. Dit doen wij uiterlijk binnen 5 werkdagen. Als je slechts een deel van je bestelling retourneert, ontvang je alleen het bedrag van dat deel terug.
Ruilen of tegoedbon
Liever ruilen of een tegoedbon ontvangen in plaats van geld terug? Dat is mogelijk. Neem even contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Retour aanmelden
- Stuur een e-mail naar info@rmwatersport.nl met je ordernummer, naam en (optioneel) reden van retour.
- Je ontvangt van ons verdere instructies en het retouradres.
- Verpak het product goed
- Stuur het pakket retour en bewaar het verzendbewijs.
Heb je nog vragen over je retourzending? Neem dan contact op via info@rmwatersport.nl. We helpen je graag verder.